LEGAL REFERENCE

Legal mkt live untuk akaun anda

Halaman Legal mkt live menyatukan terma akaun, dasar privasi, kuki dan syarat akses wilayah supaya anda boleh membuka akaun dengan bacaan yang jelas sebelum masuk ke lobi. Kami...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mkt live Legal mkt live untuk akaun anda

Kedudukan dasar dalam 4 bahagian

Dasar Legal kami menetapkan hubungan antara anda dengan mkt live apabila akaun dibuat, disahkan, digunakan atau ditutup. Akses kepada lobi, transaksi, promosi akaun dan sokongan tertakluk pada undang-undang tempatan, semakan wilayah, serta syarat teknikal yang kami paparkan dalam akaun anda. Kami boleh meminta dokumen pengesahan apabila nama, nombor telefon, kaedah pembayaran atau aktiviti akaun perlu dipadankan dengan rekod kami. Jika sesuatu ciri

tidak tersedia di lokasi anda, mesej pada laman atau sokongan kami akan menerangkan pilihan yang ada tanpa memintas keperluan setempat. Terma ini juga merangkumi cara kami merekod persetujuan kuki, mengurus aduan, menyimpan sejarah transaksi, dan mengemas kini peraturan apabila proses operasi berubah. Teruskan hanya jika anda bersetuju dengan syarat yang dipaparkan semasa menggunakan mkt live.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

3 cara hubungi pasukan Legal

Jika soalan anda melibatkan terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang berkaitan supaya kami boleh mencari rujukan dengan cepat. Sertakan nama akaun, masa...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu terma akaun, semakan dokumen atau pertanyaan rekod...
Emel privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan profil atau salinan rekod ke alamat emel privasi...
Borang aduan Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, borang aduan membantu kami...
AMALAN AKAUN

6 amalan Legal kami urus

Kami menulis dasar ini berdasarkan proses yang benar-benar berlaku dalam mkt live: pendaftaran akaun, semakan akses, transaksi tempatan, kuki, sokongan dan penutupan rekod. Setiap amalan di bawah menerangkan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk nama, nombor telefon dan rekod log masuk. Data ini...

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan Legal. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk baharu, perubahan peranti dan percubaan akses luar biasa. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan sementara untuk...

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod dengan masa, jumlah dan rujukan saluran. Rekod ini membantu semakan...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan selesai, rekod boleh...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran profil melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak kesan pada transaksi...

Jawapan Legal sebelum anda buka akaun

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan akses wilayah mkt live. Terma itu mengawal log masuk, transaksi, komunikasi sokongan, pengesahan identiti dan penutupan akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod operasi.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan masa, jumlah dan status untuk semakan, aduan dan keselamatan.

Akses kepada mkt live bergantung pada lokasi, syarat teknikal dan undang-undang tempatan. Jika wilayah tidak disokong, kami boleh mengehadkan ciri akaun atau memaparkan mesej sebelum anda meneruskan.

Hubungi sokongan selepas log masuk dan lampirkan bukti yang diminta. Kami menyemak padanan dengan rekod transaksi serta keselamatan akaun sebelum mengemaskini profil atau meminta dokumen tambahan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk operasi akaun, transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam atau menyahkenal data tersebut.

Gunakan borang aduan atau sembang akaun dengan masa, jumlah, saluran pembayaran dan nombor rujukan. Pasukan kami akan memadankan rekod dalaman sebelum memberi keputusan atau meminta bahan tambahan.