LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan mkt live

Kami mempercayai transparansi penuh tentang bagaimana kami beroperasi, hak anda sebagai pemain dan bagaimana kami melindungi akun anda. Setiap ketentuan dirancang untuk memastikan pengalaman yang adil dan aman...

Kebijakan Akun JelasPerlindungan Data AndaProses Penarikan Terang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mkt live Syarat & Ketentuan mkt live

Kebijakan Operasional & Yurisdiksi

mkt live beroperasi dalam kerangka kerja hukum tempatan di wilayah yang disokong. Akun anda tunduk pada peraturan Malaysia dan kebijakan perlindungan pemain kami. Kami menerima setoran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX sesuai dengan standar keamanan lokal. Setiap transaksi diverifikasi untuk mencegah penipuan. Penarikan dana diproses dalam waktu yang ditunjukkan pada halaman pembayaran anda. Kami menyimpan catatan akun selama

periode aktif anda plus dua tahun setelahnya untuk keperluan audit dan kepatuhan. Akses ke platform dibatasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda memiliki pertanyaan tentang posisi hukum kami, hubungi tim dukungan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Tim kami siap membantu anda memahami setiap bagian dari syarat dan ketentuan kami. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda untuk klarifikasi atau kekhawatiran.

Live Chat Tanya langsung kepada agen kami tentang kebijakan akun, penarikan atau pertanyaan syarat apa pun...
Email Support Kirim permintaan tertulis anda ke tim kepatuhan kami. Kami merespons dalam 24 jam kerja...
Pusat Akun Akses pengaturan akun anda, lihat riwayat transaksi dan baca ringkasan syarat khusus untuk pembayaran...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Retensi & Privasi Akun

Keamanan akun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi setiap transaksi, membatasi akses data ke staf berwenang dan memverifikasi identitas anda melalui proses onboarding yang ketat. Cookie kami...

Enkripsi SSL Penuh

Setiap deposit, penarikan dan detail akun disandikan dengan protokol tingkat bank. Kami tidak pernah menyimpan data kartu pembayaran anda di...

Pemeriksaan Identitas Lokal

Saat anda membuka akun, kami memverifikasi nama dan data kontak anda sesuai persyaratan hukum Malaysia untuk mencegah penipuan dan pencucian...

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan catatan akun aktif anda plus dua tahun setelah penutupan untuk tujuan audit. Anda dapat meminta penghapusan data tertentu...

Manajemen Cookie Transparan

Cookie sesi kami mengingat bahasa dan preferensi permainan anda. Anda dapat menonaktifkan cookie non-esensial melalui pengaturan browser anda kapan saja.

Perubahan Data Atas Permintaan

Perbarui alamat, nomor telepon atau preferensi email anda langsung dari Pusat Akun. Perubahan signifikan mungkin memerlukan reverifikasi untuk keamanan.

Hubungi Tim Privasi Kami

Pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data anda? Hubungi [email protected] atau gunakan formulir permintaan data dalam pengaturan akun untuk tanggapan dalam...

Tanya Jawab Tentang Hak & Kebijakan Anda

Ya. Anda dapat menutup akun melalui Pusat Akun atau dengan menghubungi dukungan. Kami akan memproses saldo anda dalam lima hari kerja. Setelah ditutup, anda tidak dapat membuka akun baru selama 30 hari untuk memberi waktu cooling-off.

Gunakan fitur "Lupa Kata Sandi" di halaman login. Kami akan mengirim tautan reset ke email terdaftar anda. Untuk pertanyaan keamanan yang lebih dalam, hubungi dukungan live chat kami dengan identifikasi diri anda untuk verifikasi.

Penarikan ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 1–3 hari kerja setelah verifikasi. Lihat halaman Pembayaran anda untuk jadwal spesifik dan status penarikan saat ini.

Tidak. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Kami membagikan informasi hanya kepada mitra pembayaran lokal, regulator Malaysia dan penyedia layanan teknis sesuai kebutuhan operasional dan hukum.

Pergi ke Pusat Akun dan klik Sunting Profil. Anda dapat memperbarui nomor telepon, email dan alamat. Beberapa perubahan mungkin memerlukan reverifikasi untuk keamanan sebelum diterapkan.

Tidak ada biaya untuk penarikan dari mkt live. Penarikan minimum adalah RM 10 untuk semua metode. Maksimum per transaksi bervariasi menurut metode; periksa Pembayaran anda untuk batas saat ini.

Setiap akun adalah milik satu orang. Anda dapat bermain dari beberapa perangkat (desktop, ponsel, tablet) tetapi semua harus untuk satu akun terdaftar. Berbagi akun melanggar syarat dan dapat mengakibatkan penghapusan akun.